微信投票调查怎么做?从设计问题到收集结果的步骤
投票调查是用投票的形式收集意见,和评比活动不一样,它要的不是排名,而是判断大多数人怎么想。所以问题怎么问,比页面做得多好看更重要。
一、投票调查和普通投票差在哪
普通投票看谁票多,投票调查看大家怎么选。前者只需要一个结果,后者往往要分析分布。因此调查类活动更在意选项是否穷尽、是否互斥。
举个简单的例子,问周末活动选哪天,选项就该把可能的日子列全,别漏掉一天,否则结果会失真。
二、先把调查目的写下来
动笔设计问题之前,先用一句话写下你想知道什么。是想了解偏好,还是想给几个方案做取舍。目的不同,问题数量差别很大。
目的越集中,问题越少,参与完成率越高。反过来说,什么都想问,往往什么都问不清楚。目的写下来之后,再回头逐题检查,问一句这道题和我想要的结果有关吗,无关的就删掉。
三、设计问题和选项
能用单选就别用多选,多选容易得出模糊结论。选项之间要互斥,避免出现选了A又适合B的情况。如果确实需要补充意见,单开一道填空题。
有一点要特别注意,题目不能带引导性。把选项写成希望配合某项安排,会让人不好如实表达,结果也就失去参考价值。
四、确定参与范围
调查结果的可信度,取决于是否问对了人。面向全体成员的问题,就发给全体;只关心某类人群的意见,就把范围限定住。
范围要在说明里写清楚。如果只收集了一部分人的看法,发布结果时就说明样本情况,别让数据被过度解读。
五、发布与回收
发布时把预计耗时写出来,比如只需一分钟,能明显提升完成率。提醒一到两次即可,频繁催促反而让人反感。
回收期间留意异常,同一人反复提交或短时间大量涌入,都会影响数据质量,必要时在设置里开启验证、限制每人一次。
六、怎么看结果
先看整体分布,再看不同群体的差异。如果某一项选择高度集中,可以据此推进;如果分布很平均,说明意见分歧大,需要更多讨论。
开放式回答要认真读,它常常解释了数字背后的原因,是选择题给不出的信息。结果发布时配上一段简短说明,比只丢一张图更有说服力。
常见问题
Q:调查要多长合适?
A:控制在三到五题,一分钟能答完最好,太长会导致中途退出。
Q:能不能匿名?
A:调查一般建议匿名,参与者更愿意说真话,结果也更真实。
Q:需要多少人参与才有参考价值?
A:看总体规模,通常会覆盖到有代表性的一批人即可,不必强求全部参与。