企业要求员工微信投票?组织者该怎么安排才更省事
内部投票的组织者往往两头受气:上面要结果,下面嫌麻烦。想让大家不反感,关键不在投票工具,而在安排方式——什么时候发、要投几道题、结果拿来做什么。
一、先分清是哪一类投票
常见的有三种:一是评选类,比如优秀员工、最佳团队;二是决策类,比如年会节目、团建方案、食堂菜品;三是调研类,比如满意度、培训需求。三类的题目风格和参与期望完全不同。
评选类需要候选人介绍和展示页,决策类要选项之间互斥清楚,调研类则更适合匿名。用同一套模板套三种场景,是组织者最常犯的错。
调研类还有个特别之处:题目越多,越容易半途而废。把它当成一次轻量问卷,控制在五题以内,宁可分两次做,也不要一口气问上二十个问题,回收率会好看得多。
二、别把参与变成额外负担
频次要控制。一个月里连着三四场投票,参与率一定下滑,最后每场都只有固定那几个人在投。能合并的合并,能一次收完的不要拆成三次。
时间要照顾实际。生产、门店、客服这类轮班岗位,白天未必看得到消息,投票窗口只开半天就等于把他们排除在外。给足一到两天,并在交接班时间点各提醒一次。
三、题目和选项怎么写
题目要写得像在问人,而不是像在下通知。「今年团建你更想去哪种」就比「团建方案征集投票」接受度高。选项保持中立、长度接近,避免出现明显引导某一项的措辞。
评选类要给候选人一段简短的介绍,让不熟悉的人也能做判断。只放名字的名单,最终往往变成熟人间的比拼,结果也难服众。
可以设一道选填的开放题,但别做成必答。愿意写的人会给出很有价值的补充意见,不愿写的人也不至于因为这道题而放弃整场投票。
四、结果怎么用才不流于形式
三条原则:真实参与、结果公开、有回音。公布时说明参与人数和票数构成,并交代下一步怎么做。投完之后毫无动静,下次再发动就很难了。
如果最终决策和投票结果不一致,也要说明原因。员工并非不能接受不同结论,难以接受的是投了跟没投一样。
常见问题
Q:要不要要求全员参与?
A:写明参与范围和时间即可,把意愿留给个人。强制往往换来敷衍的选项,数据反而更不可用。
Q:部门之间要不要分开统计?
A:如果结论要落到具体部门,分开统计更有参考价值。纯娱乐类投票则不必分得这么细,简单些更好。
Q:匿名还是实名更合适?
A:评选类通常实名或用工号核对,调研类建议匿名。选哪种,取决于结果是否需要追溯到人。
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